بحث
أهل الخبرة خبرة تثق بها، وخدمة تجدها

صفحات قانونية

سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات عند استخدام منصة أهل الخبرة.

نحن في أهل الخبرة نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح أنواع البيانات التي قد نجمعها، وكيف نستخدمها، والخيارات المتاحة لك عند استخدام المنصة.

آخر تحديث: 2026-07-16

1. البيانات التي قد نجمعها

قد نجمع بيانات يقدمها المستخدم طوعًا مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، المدينة، نوع الخدمة المطلوبة، وتفاصيل التواصل عند استخدام النماذج أو التسجيل كمقدم خدمة.

قد نجمع بيانات فنية محدودة مثل عنوان بروتوكول الإنترنت، نوع المتصفح، الجهاز المستخدم، الصفحات التي تمت زيارتها، ووقت الزيارة، وذلك لأغراض الأمان وتحسين تجربة الاستخدام.

بالنسبة لمقدمي الخدمات، قد تشمل البيانات معلومات الملف المهني، سنوات الخبرة، الصور، معرض الأعمال، الخدمات المقدمة، وسائل التواصل، وحالة التوثيق.

2. كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات لتشغيل المنصة، عرض نتائج البحث، إنشاء صفحات مقدمي الخدمات، تسهيل التواصل بين المستخدم ومقدم الخدمة، وتحسين جودة المحتوى والخدمات.

قد نستخدم البيانات لمراجعة التقييمات، التحقق من جودة الملفات المنشورة، منع إساءة الاستخدام، معالجة البلاغات، وتطوير خصائص المنصة.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف خارجية. وقد نشارك بيانات محدودة فقط عند الحاجة لتقديم الخدمة، أو للامتثال للمتطلبات القانونية، أو لحماية حقوق المنصة والمستخدمين.

3. التقييمات والمحتوى المنشور

عند إضافة تقييم أو محتوى عام، قد يظهر جزء من هذا المحتوى للزوار بعد المراجعة. ننصح بعدم نشر أي معلومات حساسة داخل التقييمات أو التعليقات.

تحتفظ المنصة بحق مراجعة أو تعديل أو رفض نشر أي محتوى يخالف معايير الجودة، أو يتضمن إساءة، أو معلومات غير دقيقة، أو بيانات شخصية غير لازمة.

4. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتحسين تجربة الاستخدام، حفظ التفضيلات، قياس الأداء، وفهم كيفية تفاعل الزوار مع الصفحات.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

5. حماية البيانات والاحتفاظ بها

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام.

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، أو حسب ما تقتضيه المتطلبات القانونية والتشغيلية، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها متى أمكن.

6. حقوق المستخدم

يمكنك طلب تصحيح بياناتك، تحديثها، حذفها، أو الاستفسار عن طريقة استخدامها من خلال وسائل التواصل المعتمدة في المنصة.

قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ بعض الطلبات المتعلقة بالبيانات حفاظًا على الأمان والخصوصية.

للاستفسارات القانونية أو طلبات الخصوصية

يمكنك التواصل مع فريق أهل الخبرة عبر صفحة اتصل بنا، وسنعمل على مراجعة طلبك والرد عليه خلال مدة مناسبة.

تواصل معنا